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Google如何让全体员工参与创新?


2020-06-07


Google如何让全体员工参与创新?

Google 人事资深副总 Laszlo Bock 週四在美国加州大学伯克利分校参加「经济学人创新论坛」时,在场外採访透漏几个了 Google 的创新秘密。

Google如何让全体员工参与创新?

Laszlo Bock

Laszlo Bock 表示,Google 一直以来都鼓励员工创新,让他们可以充分发挥自己的想象力,以此形成创新氛围。

Google 的员工相对较少,总数虽然超过三万人,但仍少于埃克森美孚的 7.69 万和苹果的 7.28 万。他们一直以来都希望创造一种气氛,让员工可以聚在一起,通过各种出人意料的方式展开创新。

「我们努力保持尽可能多的表达渠道,让不同的人和不同的创意都能以不同的方式展示出来。」Laszlo Bock 说。他们的管道包括:

  1. Google Café,鼓励员工在团队内部或团队之间展开互动,在工作和休闲中实现对话。
  2. 可直接向任何公司领导人发送电子邮件。
  3. Google Moderator,这是一款由 Google 工程师设计的创新管理工具。它的想法很简单:每当要展开技术讨论或召开公司会议时,任何人都可以发问,然后由其他人投票选择自己喜欢的问题。通过这款工具,员工们就可以了解现有的想法、问题、建议,并进行投票,然后了解投票总数,从而根据主题、事件或会议征求新的创意。 由于允许员工将每周 20% 的工作时间用于自己感兴趣的项目,帮助 Google 挖掘出很多有才华的员工。
  4. 在 Google+ 中展开对话。
  5. TGIF。这是 Google 每週的全体大会,让员工可以直接向最高领导发问,可以涉及任何公司问题。
  6. Google Universal Ticketing Systems,简称 GUTS。该项目可以提供一个渠道让员工提交任何问题,然后对问题的状态进行评估。
  7. FixIts。这是一个历时 24 小时的项目,Google 员工可以放下一切工作,集中所有的精力解决某个特定问题。
  8. 内部创新评估。这是一系列正式会议,由各个部门的管理人员将其所在部门的创意提交给最高管理者。
  9. 各种各样的调查。「我们经常对员工展开调查,了解他们对管理者的看法,然后利用这些信息来公开表扬最优秀的管理者,将他们作为下一年的模範。表现最差的管理者则要接受严格的培训,有 75% 的人能在一季之内有所好转。」Laszlo Bock 说。

Laszlo Bock 还提到了一种名为「Googlegeist」的调查,可以收集数百个问题的反馈,然后让一些员工组成志愿团队,解决其中最重大的问题。

「我个人认为这种文化非常符合人性。人们希望在自己的工作中寻找意义,他们想要了解周遭的变化,希望有能力改变周围的环境。」他说。Google 藉此培育了一批有创意、有激情的员工,为该公司的创新做出了重要贡献。



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