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一开口就让人想掉头走的三大原因!你这样问问题,让人真的很难接


2020-06-14


一开口就让人想掉头走的三大原因!你这样问问题,让人真的很难接

问问题不一定就是要得到答案,听完你可能会想问:「那干嘛问?」冷静一点先听我说,其实有时候他们只是想被看见、有参与感、或只是想听自己说话。

这很重要,特别是 如果你发现你问的问题都无法得到你想要的答案,很可能是因为你表达想法的方式让他人无法了解,而让人家觉得你只是问问、或刷存在感而已 。

因此,如果你总觉得自己被误解或忽略,看看会不会是下面几项原因吧!

1. 你说了太多无关紧要的资讯

这是真的,如果你随便找个人往他那丢个 email 只说:「你觉得呢?」那你觉得对方有可能听懂你在说什幺吗?另外还有一种情形,就是你对企画里的每个 idea 都解释 2 分钟,或转寄冗长的 email 对话(还夹带两个附件),你最后还是得不到你要的答案。

别再把自己的综观当做有用的内容一直讲,寄 email 前也先提出你需要的确切讯息,别人才能好好检视、给你想要的答案啊!

为避免可怕的结果, 儘量 让讯息简明扼要 ,可以删的、可以缩短的就做,把想要补充或分享的资讯或连结另外放,接收讯息的人想不想点来看都可以自己选择。

如果你要做冗长的细节结论,试试 bookending 。也就是不把问题留到最后才提,一开始就先告诉对方你想要什幺,像是:「我需要一些关于『最新企画』的建议,因为我不是很确定接下来该做什幺。」

透过告知他人你有问题希望他们帮忙,就是事先让他们知道要小心听并回答你的问题,对方才会知道你的目的不是分享你的近况,而是想听他们的答案。

2. 你根本不是在问问题

这个毛病跟第一个有点类似,这次你是提供太多资讯,说实话吧这是故意的。 你根本没有想长话短说或是 focus 在别人的回答上,因为你真的只是想分享 。

或许是简报时想让自己有个理由向观众介绍自己,所以开始长篇大论地说你是谁、为什幺会在这里,然后问演讲者一些他早就知道的事情。也可能是你觉得受到激励,想把那些激励生活和工作的 idea 分享给大家。

这种行为虽然可以被理解,但无法留下好印象。很明显你只是需要藉口去讲话、想被看见,但如果有天你真的需要一个答案时,会发现其他人根本不清楚你要的到底是什幺。

如果不是想让人聚焦在你身上,只是有个小 idea ,就花点时间思考一下再行动。你还没确定要问什幺之前就开口,可能会得到没用的资讯,所以好好想清楚你想知道什幺,万一其他人继续说:「我对上一个项目有个问题」,而你觉得这会打断现在的对话,那就写下来之后再用 email 讨论,对方一定会很高兴你有在思考他说的话!

3. 你很少採用别人的建议

好朋友都知道有时候别人寻求你的建议根本不会採用,你的工作就是无论如何都爱他、支持他。但办公室可不是这种体贴别人的地方,你期待同事和老闆知道你只是想听听他们的建议,但不一定会照做?他以后还有可能给你建议吗?

有人愿意花时间给你 feedback ,但建议还是不被採用,下次你想再寻求帮助,别人突然变得很忙没空理你,也很合理。

所以你一定要很清楚自己的目标,这就像书籤一样好用,有问题时能省下很多时间和挫折感。如果你开头就说:「我很清楚知道自己想怎幺执行这个企画,但我还是很希望能听你的想法。」对方就会知道你心意已决,不会让人觉得你在诱导他,所以如果你最后还是说:「我想我还是会用我的方法去做,但很谢谢你的建议!」人家可能还不会觉得那幺反感。

责任编辑:王瑜阡



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